Retouren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen, dan raad ik u aan om in geval van retour eerst even contact met mij op te nemen, misschien betreft het een klacht en kunnen wij samen tot een oplossing komen.

Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling (of een deel ervan) toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten voor retour van u thuis naar mijn webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Deze kosten bedragen circa € 15,- per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via info@zelfpc.nl.

Vervolgens zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan er een waardevermindering van het product aan u doorberekend worden.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzondering retour

De digitale Windows (10/11 Pro) licentie kan niet worden geretourneerd, als u, voor u uw bestelling plaatste akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, heeft u afstand gedaan van uw herroepingsrecht.

Om hygienische redenen zijn headsets, muizen en toetsenborden ook uitgezonderd, behalve als ze in originele ongeopende verpakking retour komen.