Herroepingsrecht

Herroepingsrecht (zakelijke bestellingen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht)

Binnen een termijn van 14 kalenderdagen heb je als particulier het recht om een aankoopovereenkomst die je op afstand hebt gesloten te herroepen.

Dit is geregeld in het herroepingsrecht en houdt concreet in dat consumenten na ontvangst twee weken hebben om te beoordelen of zij het product willen houden.

Dit mag je op dezelfde manier doen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Termijnen

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat de vervoerder het product heeft afgeleverd bij jou of een door je aangewezen derde, of vanaf de dag van afhaal.

Als je in één bestelling meerdere producten met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na levering van het laatste product uit de bestelling.

In het geval dat het product een dienst betreft en niet een fysiek product, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De terugbetaling als gevolg van herroeping dient onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 (kalender-)dagen na de herroepingsverklaring plaats te vinden.

Terugbetaling

In het geval van een retour onder het herroepingsrecht ontvang je de betaling terug op jouw rekening, inclusief de eventuele kosten voor de heenzending.

Eventuele waardevermindering door gebruik of schade aan het product zullen met de credit worden verrekend.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer € 30 EURO.

Uitzonderingen

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:

Producten;

· volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn;

· voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

  (als er sprake is van software als een dienst, dan gelden de regels van het herroepingsrecht voor diensten);

· voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

Diensten;

· waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

Indien u akkoord bent gegaan met de directe levering van de digitale inhoud (via de algemene voorwaarden), ziet u af van het herroepingsrecht, in geval van een retour zullen de kosten van de digitale Windows 10/11 Pro licentie (a € 150,-) ingehouden worden op het terug te storten bedrag.

Richtlijnen retourneren

Bij het retourneren van een product naar ZelfPC dien je de volgende richtlijnen te volgen.

· Het product dient degelijk verpakt te zijn met een omdoos, inclusief alle originele verpakkingen en accessoires.

· Plak bij voorkeur geen extra stickers, plakband, etiketten en dergelijke op de verpakking van het product.

· Stuur de producten altijd voldoende gefrankeerd naar ZelfPC. Producten die niet voldoende gefrankeerd zijn of onder rembours worden aangeboden zullen wij niet in ontvangst nemen.

· U bent als verzender verantwoordelijk voor de zending totdat deze door ZelfPC is ontvangen. Ik adviseer u dan ook om uw product(en) verzekerd en of aangetekend te verzenden.

Als je een product onder het herroepingsrecht naar mij terug wilt sturen, dan dien je daarnaast de onderstaande richtlijnen te volgen.

· Het product dient volledig met alle originele verpakkingen en accessoires, (kabels, schroefjes, etc) geretourneerd te worden, indien dit niet gebeurd kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

· Bij beschadiging van het product kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.

· Eventuele waardevermindering die op is getreden door gebruik anders dan in een fysieke winkel kan in rekening worden gebracht.

Aanmelden herroeping

Stuur een mail naar: info@zelfpc.nl

Eventueel kunt u het modelformulier voor herroeping gebruiken.

U kunt hem hier downloaden: Herroepingsformulier.